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Téléassistance à domicile

Chez soi, en sécurité. Et jamais seul.

Un mot suffit : « Au secours ». Une personne de la téléassistance répond aussitôt, par la box, dans la pièce. Vos proches sont prévenus. Pas de médaillon à porter, pas de caméra.

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Installation à domicile comprise.

Jeanne, assise dans son canapé, fait un signe de la main en souriant
OOktavia a entendu
« Au secours ! » Je préviens la téléassistance, ne bougez pas.
SSophie vous parle
« Jeanne, je suis là. Votre fils arrive. »
Marc est prévenu par SMS.

Jeanne, 84 ans, vit seule. La box est posée dans son salon, à côté de la radio.

Comment ça marche

Un mot, une voix, des proches prévenus.

1

Vous parlez

Dites « Au secours » depuis n’importe où dans la pièce, ou appuyez sur un bouton d’aide. Rien à porter sur soi.

2

Une personne vous répond

Un opérateur de la téléassistance vous parle par la box, comme si quelqu’un était dans la pièce. Il évalue la situation et appelle les secours si besoin.

3

Vos proches sont prévenus

La famille reçoit l’alerte sur son téléphone et voit qui s’en occupe. Quand c’est fini, elle sait comment ça s’est terminé.

Même quand on ne peut pas parler

Elle veille, sans caméra.

De petits capteurs discrets dans le logement suivent le rythme de la journée. Si rien ne bouge alors que Jeanne est d’habitude levée, la téléassistance est prévenue.

  • Aucune caméra, aucun enregistrement de la voix : seul le texte des échanges est gardé, 90 jours.
  • Les mots « Au secours » et le prénom de l’assistante sont reconnus dans la box elle-même : rien ne part tant qu’on ne les dit pas.
  • Fonctionne sans box internet : la box a sa propre connexion 4G.
La journée de JeanneTout va bien
0 h6 h12 h18 h24 h
7 h 40 · levée, cuisine
11 h 05 · porte d’entrée, retour des courses
Un couple âgé dans son salon parle en vidéo avec ses enfants sur un ordinateur portable
Appli famille · Maman
Tout va bienDernière activité à 15 h 12, au salon.
En cas d’alerte, vous voyez qui s’en occupe, en direct.
Pour les proches

Rassuré, sans surveiller.

Un coup d’œil suffit : « tout va bien », « une alerte est en cours », « Sophie s’en occupe ». Vous n’êtes pas l’alarme : la téléassistance répond d’abord, vous êtes prévenu ensuite.

  • Plusieurs proches par personne, chacun prévenu ou non, à son choix.
  • L’historique des alertes, avec leur issue, sans détail intrusif.
  • Sur téléphone et ordinateur, sans rien installer.
Pour les professionnels

CCAS, services d’aide à domicile, centres d’écoute.

Vos opérateurs ont une file d’alertes claire, l’intervention en un geste et un journal complet de chaque action.

File des alertesTriée par gravité, une carte par personne.
Parler par la boxUn bouton, la transcription à côté.
Clôture tracéeMotif, note, horodatage, pour chaque alerte.
Ouvrir l’espace opérateur
Un intervenant à domicile prend la tension d’une femme âgée souriante, assise dans son canapé

Questions fréquentes

Et si elle ne peut pas parler ?Un bouton d’aide suffit. Et si rien ne bouge alors qu’elle est d’habitude levée, la téléassistance est prévenue.
Qui répond vraiment ?Toujours une personne. Oktavia transmet et écoute ; c’est un opérateur de la téléassistance qui parle et décide.
Faut-il internet à la maison ?Non. La box se connecte au Wi-Fi s’il y en a, sinon à sa propre connexion 4G.

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Un conseiller vous rappelle pour parler de la situation, sans engagement. Laissez votre numéro dans notre formulaire de contact.

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